淘宝获客成本（CAC）怎么计算？卖家必须掌握的财务核算公式

3 周 ago

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大家好，我是大林，也是“赚钱啊”团队的创始人。今天我想和大家掏心窝子聊聊淘宝开店最核心的一个账本，很多跟着我干的朋友，比如像啊康，刚开始总觉得只要货卖出去就行，结果月底一算账发现白忙活，其实就是没搞懂获客成本（CAC）是怎么计算的。

💰 啥是获客成本？说白了就是买个客人的钱

大伙儿在淘宝上做生意，不管是开直通车还是搞引力魔方，本质上都是在花钱买流量。这个CAC（获客成本）指的就是你为了让一个新的消费者下单，平均到底掏了多少推广费，这笔账算不准，你就算月入过万也可能是在给平台打工。

很多像我们这样没资源的普通人，本钱也就几千上万块，如果你的获客成本高过了单品的利润，那生意越火你就亏得越多。我和啊康经常叮嘱队员们，做生意不能光看流水好不好看，得看你买一个客人的钱能不能通过他买的东西赚回来，这才是稳赚不赔的秘诀。

咱们把公式拆解开看，其实就是CAC = 推广总投入 ÷ 新客人数，也就是你这段时间为了拉人进店一共花了多少钱，除以最终在这个店里头一次掏钱买东西的人数。这个公式是每个电商人的救命稻草，只要你打算在淘宝长期干下去，建议把它贴在电脑旁边随时对照计算。

大家在算推广总投入的时候，千万别只算直通车的消耗，还得加上你给达人寄样的费用、刷单的佣金以及各种营销活动的支出。要把这些零碎的钱全部汇总到一起，这样算出来的CAC才是最真实的，才能让你一眼看出这个月的钱到底花得值不值，避免被虚假的繁荣给骗了。

这里要注意一点，老客户回头买东西产生的费用通常不计入这个公式，因为我们算的是拉新成本。你可以直接在淘宝卖家后台的生意参谋里查看新成交的人数，把这个数字直接套进公式，就能瞬间看清你的获客效率，帮你在后续的操作中省下一大笔冤枉钱。

前阵子啊康跟我说他卖那个家居收纳盒，每天流水三四千，可最后手里剩不下钱，我让他一算CAC发现一个客人的获取成本竟然要15块钱。但他一个盒子的纯利润才12块，这不就是在赔本赚吆喝吗？后来他优化了关键词和主图，把成本降到了8块钱，上个月净利润直接冲到了两万多元。

当你发现CAC过高的时候，就得赶紧停掉那些转化率差的广告位，把钱投在更有性价比的渠道上。记住大林一句话：咱们草根创业不图规模有多大，图的是每一分钱投进去都能见到回头钱，掌握了这个公式，你就像在淘宝丛林里拿到了一份精准的赚钱地图。

建议大伙儿每周至少做一次财务复盘，看看自己的获客成本有没有波动，如果成本突然升高，那肯定是链接权重或者竞争对手出了问题。在这个圈子里，只有像我们“赚钱啊”团队这样把账算细的人，才能在变幻莫测的电商市场里稳稳当当地把钱赚进兜里，希望大家都能早日实现月入过万的小目标。