一、 准备工作要做足

1. 订单状态必须全清空

大林以前带过一个队员叫王磊，他最开始做的是百货类小店，每个月虽然能稳稳赚个五六千块，但后来这小子看中了我们“赚钱啊”团队的新项目，想要全身心投入去冲月入三万的目标，所以就得把老店关了。王磊最开始以为点个注销按钮就行，结果发现这里面的水还挺深，最核心的一点就是你的订单状态必须全部清零。咱普通人做生意，最怕的就是这些流程上的磕磕绊绊，其实拼多多规定，你店里最后一笔订单确认收货之后，还得满三十天才能申请，这是为了给买家留出足够的售后维权时间。

在这三十天里，你得像查户口一样盯着你的后台，尤其是那几个关键的地方：

1⃣首先要看有没有“待发货”的单子，哪怕是一个两块钱的小挂件没发，系统都不会让你过；

2⃣其次是“退款中”的订单，必须处理完或者关闭掉；

3⃣最后是那些还在路上的快递，都要等买家签收。王磊当时就是因为漏了一个买家没确认收货，结果白等了半个月，大家可千万别学他这么粗心。哪怕是那些买家一直没评价的“静默订单”，也得等到系统自动确认收货后的三十天，这一步没法走捷径，必须老老实实地等时间到。

很多兄弟会问，为什么要等这么久呢？其实这是为了保护咱们卖家自己，万一你关了店，买家突然找上门说货有问题，那时候你没店了，处理起来更麻烦，甚至可能影响你的个人征信。所以说，把所有订单状态都变成“交易成功”或者“交易关闭”，是注销的第一步，也是最重要的一步。大家可以每天打开商家后台（https://mms.pinduoduo.com）检查一下，只要订单那一栏还有红字提醒，就说明还没到时候，还得接着等。

2. 资金余额要赶紧提现

在等订单结算的这段时间里，咱们得把账户里的钱处理好，毕竟那是咱们辛辛苦苦赚来的血汗钱。王磊当时店里还有几百块零钱和三千块保证金，他一开始没在意，结果申请退店时发现余额不为零是点不动的。大家记住，除了保证金那一块，其他的可提现余额必须全部提走，提现的时候一定要看清楚银行卡号，确保那是你自己的卡。如果是企业店铺，提现到对公账户还得考虑报税的问题，所以咱草根创业者，能提早处理就提早处理，别等到最后一天才着急忙慌地操作。

具体的清理步骤其实很简单：

1⃣先把能提的现全部申请提现，确保账户里只剩下保证金；

2⃣如果有开通多多进宝（https://jinbao.pinduoduo.com）的兄弟，得去看看有没有还没结算完的推手佣金，这个钱也得清算干净；

3⃣最后去查一下有没有还没扣掉的技术服务费或者平台广告费。王磊当时就是漏了几块钱的广告费没扣，导致注销按钮一直点不亮，最后补交了那几块钱才算完。咱们做项目就要心细，尤其是跟钱有关的事儿，账面上多一分少一分，系统都会觉得你还没处理完。

另外，有些兄弟可能在店里还充了点营销费用，比如全站推广的预充值，这些钱也要记得申请退款，流程跟提现差不多，但审核可能慢一点。大林建议大家，在决定关店的前一周，就把所有的广告投放都关掉，这样能保证所有的流水都在你的掌控之中。别等店都申请注销了，后台还在悄悄扣你的钱，那可就太亏了。咱们普通人创业攒点钱不容易，每一分钱都要花在刀刃上，拿在手里才最踏实。

3. 别留任何违规尾巴

最后这个准备工作，是很多兄弟最容易忽视的，就是你店里的违规记录。如果你的店铺现在还有正在处理的投诉，或者是被平台判定为售假、虚假发货等严重违规，且还没交完罚款的，那是绝对关不了店的。王磊以前就遇到过一次，有个买家投诉他货不对板，他当时没当回事，结果注销的时候这笔账就被翻出来了。平台的意思很简单：你得把该赔买家的钱赔了，该交平台的罚金交了，咱们才能好聚好散，不然你拍拍屁股走了，留下的烂摊子谁负责？

所以大林提醒大家，申请注销前一定要做这三件事：

1⃣去“违规记录”里看看有没有还没结案的案子，有的话赶紧处理；

2⃣去“客服中心”看看有没有还没回完的信息或者是买家的纠纷留言，能协商解决的就赶紧协商；

3⃣检查一下有没有因为售后问题被冻结的资金，如果有，得先把这部分资金解冻。如果保证金因为违规被扣了一部分，剩下的那部分只要满足条件，也是可以退的。王磊当时为了快点结案，主动给那个投诉的买家补了十块钱差价，买家撤销了投诉，他的店才得以顺利进入注销流程。

说到底，拼多多是个讲规矩的地方，你想退出可以，但得干干净净地走。如果是因为经营不善想换个赛道，那更得处理好这些细节，万一你以后还想开新店呢？要是留下一堆黑历史，以后用同一个身份证去入驻（https://ims.pinduoduo.com），可能系统直接就把你拉黑了，连开新店的机会都没有。大林一直跟队员说，做人做事要留一线，把旧店关得体面，新店才能开得顺利，咱们赚钱啊团队的宗旨就是稳扎稳打，不留任何后患。

二、 正式申请的实操流程

1. 电脑端后台的操作步骤

等上面的准备工作都做完了，那三十天的冷静期也到了，咱们就可以正式开始申请退店了。大林最推荐大家用电脑操作，因为屏幕大、显示得全，不容易漏掉重要的勾选项。首先，你得登录拼多多商家后台（https://mms.pinduoduo.com），用你的主账号登录，子账号是没有注销权限的。进去之后，在左边那一排导航栏里找“店铺管理”，点开之后选“店铺设置”，你会看到一个“退店”或者“注销店铺”的选项，点击它就进入正式流程了。

进入退店页面后，系统会弹出一堆条款让你读，王磊当时直接想点同意，被我拦住了，咱得大概看一眼，主要是确认退店后的法律责任。点完同意后，流程通常分这几步：

1⃣点击“申请退店”，这时候系统会进行一轮自动校验，检查你的订单和余额；

2⃣校验通过后，会让你填一个退店原因，王磊填的是“业务调整”，大家根据实际情况写就行，不影响审核；

3⃣接着就是最关键的身份验证，得接收手机验证码，并且确认你的保证金退回账号。这一步一定要仔细检查银行卡信息，要是填错了，那钱退到别人家去可就找不回来了。

提交申请之后，你的后台就会显示“退店审核中”，这时候你的店铺就已经搜索不到了，商品也全部下架。这个阶段通常需要二十个工作日左右，平台会复核你的店铺是否有潜在风险。王磊当时每天都去刷一遍后台，其实没必要，只要你前面准备工作做得好，基本都是稳过的。大林带过这么多项目，还没见过哪个守规矩的兄弟注销不成功的，咱们只要按规矩办，剩下的交给平台就行。这段时间你可以把精力放在研究新项目上，别老盯着这快退回来的保证金看，心态要放平。

2. 手机版 APP 的注销方法

现在的兄弟们大多习惯用手机，拼多多也提供了手机端的注销路径，这对于不在电脑前的兄弟来说确实方便不少。王磊有时候在外面跑业务，就是通过“拼多多商家版”APP 来查看进度的。手机端的操作路径其实大差不差：

1⃣打开APP，点右下角的“我的”；

2⃣在工具栏里找到“店铺设置”或者直接搜“注销店铺”；

3⃣按照提示一步步走，流程也是身份核实、签署协议、提交申请。虽然手机操作快，但我还是得提醒大家，上传资料或者输入卡号的时候，手千万别抖。

在手机上操作有一个好处，就是你可以随时拍照上传一些必要的证明材料。比如如果你是企业店，注销可能需要上传法人身份证照片或者营业执照复印件。王磊当时用手机申请的时候，反馈说反应速度还挺快，点几下就完成了，而且退店进度的变化也会通过APP推送通知。但这也有个缺点，就是手机屏幕小，有些细小的报错信息可能看不清楚。如果手机上一直显示注销失败，但又不告诉你是为啥，大林建议你还是找台电脑上后台去查个明白，电脑端给出的错误提示通常会更具体。

不管是用电脑还是用手机，注销申请一旦点下去，你就不能再反悔了，除非你在审核期间撤销申请。所以大林要再三确认，你是不是真的决定不做了？如果只是暂时不想管，其实可以把商品全部下架，让店铺处于休眠状态，没必要非得注销。但如果你像王磊一样，已经看准了能月入三万的新风口，要把旧的牵挂彻底切断，那就大胆地去操作。咱们普通人折腾一次不容易，每一步都要走得踏实，手机端注销只是工具，关键还是你的决策要对。

3. 退店校验过不去的坑

在申请退店的过程中，很多兄弟最头疼的就是那个“退店校验”，上面会列出一长串的项目，只要有一个后面跟着个红叉叉，你就过不去。王磊当时就是在那卡了两天，差点想摔鼠标。最常见的红叉叉通常有这几个：

1⃣“有待处理的工单”，这说明有买家找客服投诉了你还没处理完；

2⃣“存在售后单”，可能有个买家发起了换货，你货还没寄给人家；

3⃣“保证金被冻结”，这通常是因为你的店铺因为违规被平台锁定了资金，得先去把违规处理了，或者等处罚期过去。

遇到这些红叉叉别慌，咱们一个个来解决。如果是售后单的问题，赶紧联系买家，能退款的退款，能撤销的撤销。如果是余额不为零，那就去财务中心把那几毛几分钱都提现。

1⃣如果是为了凑整数提现，导致账户里剩了几分钱提不出来，可以联系官方客服申请“小额余额清理”；

2⃣如果显示有推广余额，得先去推广账户申请退款，等退款到账了再来校验；

3⃣最难搞的是那种“静默纠纷”，就是你不知道哪出了问题，系统就是不让过。这时候别硬刚，直接打拼多多的商家服务电话，让客服帮你查具体是哪个订单号挂起了你的退店申请。

王磊后来发现，他的红叉叉是因为有一笔订单的佣金还没扣除成功，因为他绑定的银行卡里没钱了。像这种奇葩的问题，如果你不细查根本想不到。咱们普通人做店，对这些规则没那么熟，所以多问、多看、多查是必须的。大林想告诉大家，校验过不去不代表店关不了，只是说明你还有没办完的手续。只要你按照系统的提示，一个一个把红叉变绿勾，最后那个“提交退店”的按钮一定会亮起来的。咱们做事情要有始有终，关店这最后临门一脚，必须踢得漂亮。

三、 保证金退还与后续影响

1. 保证金什么时候能到账

提交完申请，过了校验，大家最关心的肯定就是钱什么时候到卡里了。王磊当时天天问我：“大林哥，这钱到底啥时候能回来啊，我新项目还等着这点启动资金呢。”其实拼多多的退款流程是有一套死板的时间表的，咱们急也没用。一般来说，当你提交申请之后，会有二十个工作日的“公示审核期”，这是给所有人看的，看看你这店在关门前还有没有遗留的烂账。如果这二十天里没人投诉你，也没发现违规，那审核就算通过了。

审核通过之后，就进入了最后的打款阶段。平台规定是在审核通过后的十个工作日内把钱打到你的账户里。

1⃣所以算下来，从你正式点下注销按钮到钱到账，大概需要三十到四十个自然日；

2⃣如果是遇到国庆、过年这种大长假，时间还会顺延；

3⃣一定要确保你当初填写的收款卡是正常的，没被封印也没过期。王磊那三千块钱最后是等了一个多月才到的，虽然慢点，但只要是合规的钱，平台一分都不会少你的。咱们普通人做事，求的就是个稳当，只要流程对，钱就在路上。

在这个等待的过程中，大林建议大家保持手机通讯畅通。有时候平台可能会因为一些财务细节给你打电话核实，要是接不到电话，审核可能就被挂起了。还有兄弟问，如果保证金不够扣怎么办？那得先补足，不然注销不了。所以咱们做项目，一定要合法合规，要是被扣得精光还得倒贴，那可就得不偿失了。王磊这三千块拿回来之后，刚好够他新项目的推广费，这就叫旧的不去新的不来，合理的资金周转才能让咱们的创业路越走越宽。

2. 注销后的重新入驻限制

有很多兄弟觉得注销就是为了“洗白”，想着把旧店关了马上用同一个身份证开个新店，拿新店的流量扶持。大林得给这些兄弟泼盆冷水，现在的平台可精明了。按照目前的规则，如果你主动申请注销了店铺，那么同一个认证主体（也就是你的身份证或者营业执照）在短期内是没法再次入驻的。

1⃣通常这个限制期是六个月，也就是一百八十天；

2⃣有的甚至规定一个自然年度内只能入驻一次；

3⃣注销后的老店数据，比如销量、好评、店铺权重，都会永久抹除，找不回来的。

王磊当时也想过注销完立马重开，被我严厉劝阻了。你想啊，你把一个有权重的老店关了，去等半年再开新店，这中间的时间成本、流量损失你算过没有？除非是真的经营不下去了，或者是想彻底转型，否则大林不建议随便注销。如果你是想重新开始，其实可以通过“修改主营类目”或者“全店商品重上”来解决，没必要非得走注销这条绝路。注销是给你退出江湖用的，不是给你玩“重生流”用的，大家一定要三思而后行，别等注销完了才后悔。

当然，如果你的店是因为严重违规被平台清退的，那限制就更多了。这种情况下，你的身份证可能就被拉入了黑名单，不仅开不了拼多多，甚至在其他关联平台上也会受限。所以咱们草根创业者，一定要爱惜自己的信用羽毛。王磊是因为要跟着大林做更赚钱的项目，旧店确实没精力管了，才决定彻底注销。如果你也是这种情况，那就坦然接受这个限制期，把这半年当作充电期，好好学习新本领，等禁令一过，再带着成熟的方案重回战场，到时候赚的可就不止那几千块了。

3. 财务数据的最后备份

最后大林要叮嘱大家一件很重要、但百分之九十九的人都会忘的事，那就是备份你的店铺数据。很多人觉得店都关了，那些旧账单、旧订单还有啥用？其实大有用处！

1⃣首先是报税和对账，万一以后税务局查账，或者银行需要你提供经营流水，你店都关了，后台进不去，找谁哭去？

2⃣其次是客户资料的留存，那些老客户的联系方式虽然脱敏了，但你以前积累的销售趋势、爆款逻辑，都是你个人的宝贵经验；

3⃣最后是那些重要的电子合同和协议，留个底总没坏处。

王磊注销之前，我逼着他把过去一年的财务报表、所有的开支明细都导出来存到了U盘里。事实证明这是对的，后来他做新项目需要证明自己的经营能力，那几张表就帮了大忙。在注销申请通过前的任何时候，你都可以在后台的“财务中心”和“订单管理”里导出Excel表格。这个操作不费事，但关键时刻能救命。咱们普通人出来混，细节决定成败，你对自己的生意负责，生意才会对你的钱包负责。大林见过太多兄弟关店的时候潇潇洒洒，后来需要数据的时候到处求人，咱们“赚钱啊”团队的人，绝对不能犯这种低级错误。

好了，说到这，拼多多注销的那些事儿基本就讲全了。从订单清理到资金提现，从实操步骤到防坑指南，大林可是把心窝子话都掏出来了。注销店铺不是结束，而是新征程的开始。就像王磊，关了月入五千的小店，是为了迎接月入三万的新挑战。只要你按照大林说的流程走，避开那些没必要的坑，保证金一定会稳稳到账。希望兄弟们都能在创业这条路上越走越稳，旧的烦恼清空，新的财富滚滚来，咱们下次再见！