一、打好地基：搜索流量的起步关键

1. 标题是你的敲门砖

很多新手写标题就是看别人卖得好，就直接把人家的标题复制过来，这其实是大错特错。大林要告诉你，人家大店有权重，你一个新店去跟人家抢大词，那简直就是拿鸡蛋碰石头。我们当时带阿康做居家拖鞋这个项目的时候，阿康一开始标题里全是“拖鞋”、“夏季拖鞋”这种竞争大到离谱的词，结果连个影儿都搜不到。后来我让他去搜那些虽然搜的人没那么多，但竞争很小的“长尾词”，比如“孕妇防滑静音拖鞋”。

1⃣第一步，你要去生意参谋里找那些搜索人气不错但在线商品数很少的词；

2⃣第二步，把这些词巧妙地组合成一个30个字的标题；

3⃣第三步，标题里千万不要重复同一个意思的词，那样太浪费空间。阿康改完标题之后，第二天就陆陆续续有几十个自然搜索进店了，这就是标题的力量，它能让系统精准地把你的宝贝推给需要的人。

2. 主图决定了进店率

有了好的标题，你的宝贝能在搜索页露脸了，但人家点不点你，全看你的主图长啥样。大林常说，主图就是你店铺的门面，门面破烂不堪，谁愿意进来逛？阿康那时候随便拍了几张黑乎乎的照片就上架了，点击率低得可怜。我就带他研究了整整一个星期，发现那些卖得好的图，要么是颜色特别跳，要么是直接把卖点写得清清楚楚。

1⃣主图必须高清，这是底线；

2⃣要在图片上直接展示出你的优势，比如“买一送一”或者“一年穿不烂”；

3⃣一定要做差异化，如果别人全是白底图，你就搞个生活场景图，让用户在滑动屏幕的时候一眼就能锁定你。后来阿康找了块干净的地毯，在阳光下重拍了拖鞋，点击率直接翻了三倍，这自然流量一下子就窜上来了，这就是所谓的“入眼才有入店”。

3. 破零和基础评价

哪怕你图再好看，要是销量是0，评价一个没有，现在的消费者可精明着呢，谁也不想当那个小白鼠。这时候你就得主动出击，把店铺的地基给夯实了。我当时跟阿康说，先别急着卖多少钱，先找身边的朋友，或者像咱们团队的李浩他们，先把那前十个销量给做出来。

1⃣找真实账号进行深度浏览后再购买，千万别搞那些低级的补单，系统查得严；

2⃣一定要引导客户晒图写评价，最好是那种带文字、带小视频的优质评价；

3⃣评价里的关键词要跟你的主打关键词对应上，比如人家夸这鞋“防滑效果好”，系统就会认为你的产品在防滑这个标签下很靠谱。阿康搞定了前15个评价后，店铺的转化率从0.5%涨到了3.5%，自然搜索排名也开始蹭蹭往上涨。记住啊，没有基础评价的店，流量进来了也是白白浪费。

二、进阶爆发：推荐流量的精准引爆

1. 搞清楚什么是标签

现在淘宝不仅仅是搜索了，很多流量是靠“猜你喜欢”推过来的。这就涉及到“标签”这个词，其实说白了就是系统在给你分类。大林打个比方，你卖的是几百块的高端皮鞋，结果进店的都是搜“9块9包邮”的人，那系统就会认为你的店很乱，以后就不会给你推精准客户了。阿康在做店初期就犯过这个错，为了人气去乱发红包引流，结果引来一堆贪小便宜的大爷大妈，搞得后来正经买家根本看不到他的宝贝。

1⃣你要确保进店的人是你的目标人群；

2⃣通过精准的关键词引流来固化你的产品标签；

3⃣不要随便参加那种低价清仓活动，那会毁掉你的店铺标签。我们要的是精准，不是乱七八糟的数字，只有标签准了，系统才会把你的宝贝推给那些真正愿意掏钱买的人，这才是高质量的自然流量。

2. 收藏加购的魔力

很多人看后台数据只看成交了多少，其实收藏和加购才是自然流量爆发的信号灯。淘宝的算法很聪明，它会觉得：虽然这人现在没买，但他收藏了，说明他喜欢，那我就得给这个宝贝更多的展示机会。我带阿康做项目时，专门设置了一个“收藏关注送小礼品”的活动，让每个进店的人哪怕不买也动动手收藏一下。

1⃣在详情页最显眼的地方引导收藏；

2⃣客服在聊天的时候，顺口提一句收藏有礼；

3⃣利用微详情和短视频引导用户点击那个小心心。阿康的小店当时就是因为收藏率比同行高出了一大截，结果第三周的时候，首页推荐流量直接翻了十倍。这就是淘宝的逻辑，它喜欢潜力股，你表现出你的产品受欢迎，它就愿意给你更多的免费资源。

3. 持续上新的节奏感

淘宝这个平台非常“喜新厌旧”，它对新品是有天然的流量扶持的。你不能一个月不上新，一上新就搞个几十款，那样流量很难稳定。我们要学会“细水长流”。大林带吴婷婷做饰品店的时候，就教她要把货分批次上，每天固定在晚上八点上架两三款新品。

1⃣固定上新时间，让系统知道你的店是活跃的；

2⃣每次上新都要按照搜索流量的逻辑做一遍标题和主图优化；

3⃣对于一直没流量的老款，要果断下架或者重新编辑再上。阿康后来也学这一招，保持着每周上新两三次的节奏，结果他发现，虽然每次给的新品流量不多，但积少成多，店铺整体的权重就这么一点点被抬起来了。这就是稳定经营的魅力，不求一天暴富，但求每天都有进步。

三、稳住流量：店铺综合权重的长期维护

1. DSR评分就是你的命根子

流量引进来不容易，但你想毁掉它，只要几天就够了。这其中的关键就是你的DSR评分，也就是描述、服务和物流这三项指标。大林经常跟团队的小伙子们强调，咱们草根创业，靠的就是服务和口碑。如果你的动态评分变绿了，淘宝系统就会认为你的店不行，会直接掐断你的自然流量。阿康有一次因为物流快递发错货，处理得不及时，导致评分猛掉，那几天的自然搜索流量直接砍半。

1⃣一定要选择靠谱的物流，速度慢一点没事，但别经常弄丢件；

2⃣客服响应速度要快，别让人家等半天没回音；

3⃣产品质量一定要对得起价格，别卖那种货不对板的东西。我们做生意要讲长远，只有评分一直保持全红，你的自然流量才会像活水一样，源源不断地流进来。

2. 处理退款与纠纷

在淘宝上卖东西，遇到退换货是再正常不过的事了，千万别把它当成天塌下来的事。但你处理退款的态度，直接决定了你自然流量的稳定性。阿康以前性子急，遇到个别无理取闹的客户就喜欢跟人家对着干，结果人家一个投诉到平台，店铺权重立马掉一大截。大林教你一招：能用钱解决的小问题，尽量别让它变成纠纷。

1⃣设置极速退款，提升用户的售后体验；

2⃣遇到差评要第一时间联系客户，真诚地沟通解决，而不是推卸责任；

3⃣针对高频出现的售后问题，要倒推去改进产品或描述。后来阿康学聪明了，哪怕亏点小钱也要保住店铺的信用分，结果他的退款纠纷率远低于行业平均水平，系统给他的流量分配反而越来越稳定，甚至还会额外给一些补偿性的曝光。这就是因小失大和因大失小的区别。

3. 从层级突破到流量起飞

淘宝卖家是分层级的，一共1到7层。

1-2层是新手区，3-5层是腰部卖家，6-7层就是大卖家了。每个层级都有自己的流量天花板，你如果不往上爬，流量就永远只有那么一点。阿康的小店在第三层卡了很久，怎么也突破不了，我就建议他通过搞一次大力度的店铺活动，配合一点点付费流量，把销售额冲上去。

1⃣关注生意参谋里的层级排名，看看离上一层还差多少钱；

2⃣在接近突破点的时候，适当加点油，比如做个满减大促；

3⃣一旦冲上了高层级，你会发现系统分配给你的免费流量瞬间上了一个台阶。阿康最后通过一个月的努力，成功冲到了第四层，那个月的自然流量比以前翻了一番还多。所以啊，做淘宝不能只低头拉车，还得抬头看路，只有不断提升自己的层级，才能看到更广阔的天空，拿到更多的免费红利。